Ist es möglich, das Sofa zurückzugeben?

Trotz der Sortimentsvielfalt kann es schwierig sein, ein Sofa zu wählen, das sich in Größe, Design und Farbgebung perfekt in das Interieur einfügt. Oft sieht ein Produkt, das in einem Geschäft zu Hause beliebt war, anders aus und bringt statt Freude Enttäuschung. Um die gekauften Möbel zurückzusenden, müssen Sie die Regeln kennen, nach denen die Waren zurückgesandt werden.

Wann kann ich das Sofa wieder in den Laden bringen?

Diese Frage wird durch das Bundesgesetz über den Schutz der Verbraucherrechte geregelt. Die Art der Lösung hängt von den Gründen ab, aus denen der Käufer die Sache an den Verkäufer zurücksenden möchte:

• Qualität stimmt nicht überein, Mängel sind vorhanden;
• Das Produkt ist von hoher Qualität, entspricht aber keinen Kriterien (Maße, Farbe, Design).

Hinweis: Berücksichtigen Sie bei der Auswahl eines Sofas die Breite der Türen, damit die gekauften Möbel durch die Tür gelangen können.

Der Käufer hat das Recht, bei Vorliegen von nach Erhalt festgestellten Mängeln oder während der Gewährleistungsfrist, deren Mindestdauer gemäß Art. 5 Verbraucherschutzgesetz beträgt 12 Monate und kann auf Antrag des Herstellers auf drei Jahre verlängert werden.

Rechtsakte, die die Rückgabe des Kaufs von guter Qualität regeln

Bei hochwertigen Waren kann eine Rücksendung nach Art. 25 des genannten Gesetzes. Nach dieser Bestimmung hat der Verbraucher das Recht, das Produkt innerhalb von zwei Wochen nach dem Erwerb ohne Angabe von Gründen gegen ein ähnliches Produkt zu tauschen, wenn es nicht in Gebrauch war, eine Präsentation hat und ein Dokument gespeichert wurde, das die Zahlung bestätigt.

Wird das gewünschte Produkt am Tag des Inverkehrbringens nicht zum Verkauf angeboten, hat der Kunde das Recht, die gekauften Möbel zurückzugeben und das dafür bezahlte Geld innerhalb von drei Tagen zu erhalten, oder nach Vereinbarung der Parteien zu warten, bis das gewünschte Produkt im Lager erscheint.

Wurde das Sofa beispielsweise in einem Online-Shop aus der Ferne gekauft, können Sie es innerhalb von 7 Tagen ab Lieferdatum (Artikel 26.1) zurückgeben und erhalten das ausgegebene Geld innerhalb von 10 Tagen abzüglich der Transportkosten. Es stimmt, nicht alles ist so einfach, weil es eine Liste von Ausnahmen zu diesen Regeln gibt.

In diesen Fällen kann der Käufer das Sofa nicht zurückgeben

Ausnahmen sind:

1. Sofas, die als Teil eines Möbelsets oder eines Headsets gekauft wurden, da sie sich auf komplexe technische Produkte beziehen und nicht erstattungsfähig sind. Wenn es als separate Einheit erworben wurde, wird es gemäß den geltenden Regeln zurückgegeben.
2. Produkte auf Bestellung gefertigt, wie sie nach individuellen Parametern im Rahmen eines Servicevertrages und unter der Handlung von Art. Hergestellt wurden. 25 Fräulein.

Bitte beachten Sie: Beim Kauf von Möbeln aus echtem Leder ist zu beachten, dass bei solchen Materialien eine geringfügige Abweichung von der Probe in Textur und Farbton zulässig sein kann, die keine Rückgabebasis darstellt.

Was tun, wenn das Modell nicht gefällt, aber bereits gekauft wurde?

Eine Sache kann zurückgegeben werden, wenn die Bedingungen erfüllt sind:

• Es ist ein einzelnes Element, das nicht im Set enthalten ist.
• Erwerbszeit nicht länger als 14 Tage;
• es gibt einen Scheck der Zahlung;
• Die Darstellung und Eigenschaften werden nicht verletzt.

Wenn Sie diese Bedingungen haben, können Sie sich an das Geschäft wenden und einen Antrag auf Umtausch der Couch oder Rückerstattung stellen.